Spediamo in tutta Italia con corriere espresso. Qui trovi costi, tempi e come fare un reso.
Costi di spedizione
- Corriere espresso: 3 € a collo per gli ordini fino a 3 colli.
- Spedizione gratuita con corriere espresso per gli ordini da 4 colli in su.
Il costo esatto viene sempre mostrato nel carrello e alla cassa, prima del pagamento.
Tempi di consegna
Gli ordini vengono preparati entro 1-2 giorni lavorativi dal pagamento. La consegna con corriere espresso avviene di norma in 24-72 ore lavorative dalla spedizione (le isole e le zone disagiate possono richiedere qualche giorno in più). Quando il pacco parte ricevi un’email con il codice di tracciamento.
Dove spediamo
Al momento spediamo solo in Italia, San Marino e Città del Vaticano.
Il pacco è arrivato danneggiato?
Controlla il pacco alla consegna. Se l’imballo è visibilmente danneggiato puoi accettarlo “con riserva” indicandolo al corriere. In ogni caso scrivici entro 7 giorni a info@sorbos.it con il numero d’ordine e qualche foto: sostituiamo o rimborsiamo i prodotti danneggiati senza costi per te.
Diritto di recesso e resi
Se acquisti come consumatore puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover dare spiegazioni.
Poiché SORBOS è un prodotto alimentare, il recesso è possibile solo se le confezioni sono integre e sigillate. Per ragioni igieniche e di tutela della salute non possiamo accettare la restituzione di confezioni aperte dopo la consegna (art. 59, comma 1, lettera e, del Codice del Consumo).
Come fare:
- Scrivi a info@sorbos.it entro 14 giorni dalla consegna, indicando numero d’ordine e prodotti da restituire.
- Ti risponderemo con le istruzioni e l’indirizzo per la spedizione di ritorno.
- Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il costo della spedizione di ritorno è a tuo carico.
Ricevuti e controllati i prodotti, ti rimborsiamo entro 14 giorni l’importo pagato, comprese le spese di consegna standard, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Tutti i dettagli sono nei Termini e condizioni di vendita.